Как заказать компоненты?
1. Основанием для поставки товара является заявка заказчика, направленная в адрес одного из офисов ООО ЭФО . Заявка может быть составлена в произвольной форме, но должна содержать:
- Артикул и количество заявляемых к поставке изделий
- Полные бухгалтерские реквизиты фирмы-плательщика для заполнения счета-фактуры (для юридических лиц)
- Контактное лицо (ФИО, должность, телефон, email)
- Адрес для отгрузки товара
2. На основании заявки заказчику выставляется счет для оплаты, одновременно согласуется срок и способ поставки товара. В большинстве случаев отгрузка товара, представленного на сайте "Мир беспроводных решений" осуществляется со склада фирмы «ЭФО». При отсутствии данной позиции в типовой складской номенклатуре осуществляется заказ товара со склада поставщика после получения 100% предоплаты на расчетный счет ООО «ЭФО». При этом оплата счета заказчиком считается согласием с условиями поставки по ценам, срокам и ассортименту.
3. Для постоянных заказчиков допускаются иные условия оплаты, нежели 100% предоплата, включая товарный кредит. Они предоставляются по итогам переговоров и требуют заключения договора поставки.
4. Доставка товара до любого регионального офиса «ЭФО» осуществляется бесплатно. Доставка товара «до порога заказчика» осуществляется силами курьерских служб и оплачивается заказчиком по расценкам этих служб. Стоимость доставки вносится в счет отдельной строкой.
5. Претензии по ассортименту и качеству товара в поставке принимаются в течение десяти рабочих дней после получения товара заказчиком. Гарантийный срок в общем случае составляет один год с момента отгрузки товара заказчику. При выходе товара из строя в течение гарантийного срока ООО «ЭФО» берет на себя обязательство по бесплатному ремонту или замене вышедшего из строя изделия в случае, если выход изделия из строя не был обусловлен ненадлежащим обращением или использованием. Предоставление изделия на замену осуществляется в срок, не превышающий срока поставки нового изделия.
6. Если Вы не нашли на складе требуемую позицию, у Вас возникли вопросы по характеристикам компонентов или условиям поставки, требуется помощь в подборе отладочных средств, свяжитесь, пожалуйста, c нашими инженерами-консультантами по телефону, email или при помощи формы "Вопрос инженеру".
